SOLMAJEMA
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Quién cuida tus datos
La responsable es Solanlly Rocha Barrios, titular de SOLMAJEMA, NIT 36.068.771-1, con domicilio en Calle 58 #1A-03, barrio Las Mercedes, local 1, Neiva, Huila, Colombia.
Administración atiende tus solicitudes en contacto@solmajema.com y en el teléfono/WhatsApp +57 316 052 2453.
Qué información usamos y para qué
Recogemos y conservamos los datos necesarios de identificación, contacto, dirección, pedidos y comprobantes de pago para gestionar compras, entregas, facturación, reclamaciones y reembolsos. Solicitaremos tu autorización previa e informada, salvo las excepciones legales. No pedimos claves bancarias ni códigos de seguridad.
Los datos sensibles, como información de salud, son opcionales y requieren autorización explícita cuando corresponda. El tratamiento de datos de menores deberá respetar las garantías legales de representación y protección especial.
Publicidad y cookies
Solo enviaremos promociones con tu autorización separada y opcional; puedes retirarla sin afectar tus compras. Antes de utilizar cookies de publicidad o analítica que traten datos personales, informaremos su finalidad y solicitaremos tu autorización. Navegar no significa aceptar publicidad.
Con quién compartimos y cuánto conservamos
Compartimos únicamente lo necesario con quienes apoyan los pagos, domicilios y servicios tecnológicos, bajo las condiciones legales de confidencialidad y seguridad, o con autoridades cuando exista obligación legal. No vendemos tus datos.
Nos comprometemos a limitar el acceso al personal autorizado y aplicar medidas de protección. Conservaremos los datos mientras sean necesarios para estas finalidades y obligaciones legales o contractuales; después los eliminaremos o anonimizaremos.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, consultar gratuitamente, actualizar y corregir tus datos; solicitar prueba de autorización e información sobre su uso, y pedir su eliminación o revocar el permiso cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
Escribe al correo o WhatsApp indicados con tu nombre, solicitud y medio de respuesta. Verificaremos tu identidad de manera proporcional.
Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos sobre datos personales en 15 días hábiles, conforme a los términos legales. Excepcionalmente podrán ampliarse en 5 y 8 días hábiles, respectivamente, informándote antes del vencimiento el motivo y la nueva fecha.
Si persiste la inconformidad después del trámite directo, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cambios
Publicaremos aquí las actualizaciones y comunicaremos los cambios sustanciales antes de aplicarlos. Si cambian las finalidades, solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda.